Kontakta Garbo Casino

Här kan du kontakta Garbo Casino, som är en oberoende informationssajt om casinospel och svensk spelreglering. Redaktionen tar emot frågor om innehållet, påpekanden om uppgifter som blivit inaktuella och förslag på ämnen som saknas. Meddelandet skickas via formuläret längst ned på sidan.

Skriv till redaktionen

Formuläret nedan går direkt till den som ansvarar för innehållet. För att ärendet ska gå snabbt att hantera underlättar det om meddelandet innehåller följande.

• Adressen till den sida ärendet gäller.
• Vilken uppgift som är felaktig eller oklar, gärna med den formulering det gäller.
• Källan till den korrekta uppgiften, om en sådan finns.
• En e-postadress att svara till.

Rättelser prioriteras. Regelverket på spelmarknaden ändras löpande, och en uppgift som stämde när texten skrevs kan ha blivit inaktuell sedan dess. Påpekanden om sådant är därför välkomna och leder till att sidan uppdateras.

Om ärendet gäller ett spelbolag

Klagomål som rör en licenshavare ska först framställas till bolagets egen kundtjänst, som enligt spellagen ska hantera klagomål och kunna redovisa hur ärendet behandlats. Om svaret uteblir eller inte leder någonstans finns flera vägar vidare. Allmänna reklamationsnämnden prövar tvister mellan konsument och näringsidkare. Spelinspektionen utövar tillsyn över licenshavarna och tar emot uppgifter om att något inte gått rätt till, vilket myndigheten beskriver närmare. Myndigheten avgör däremot inte enskilda tvister om pengar.

Om du vill ta en paus från spelandet

Avstängning från allt licensierat spel sker på spelpaus.se med e-legitimation och gäller samtliga bolag med svensk licens. Stödlinjen på 020-81 91 00 ger kostnadsfritt och anonymt stöd till både spelare och anhöriga. Redaktionen kan inte stänga av ett konto åt någon annan, eftersom avstängningen görs av spelaren själv i registret.